Verabet şikayet konularında müşteri hizmetlerini kullanmayı alışkanlık haline getirmelisiniz. Ekşi sözlük, şikayet siteleri, forum siteleri, sosyal medya hesapları, kişisel blog sayfaları gibi ortamlara gitmenize gerek bulunmamaktadır. Müşteri hizmetleri anlayış ile yaklaşacaktır. Müşteri hizmetleri çözüm üreten bir anlayış ile sizleri karşılamaya devam edecektir. Kesintisiz bir şekilde hizmet veren müşteri hizmetlerini, Türkiye’den, Türkçe dil seçeneğinde kullanacaksınız. Her türlü şikayet konusunu aşağıda belirtilen kaynaklara iletmeniz ve çözüm talep etmeniz mümkün olacaktır.
Verabet Elektronik Posta İle Şikayet Bildirimi
Verabet elektronik posta ile şikayet bildirimi yapabileceğiniz sitelerden bir tanesidir. Teknik destek konusunda bir şikayet bildirimi yapmak istiyor iseniz, [email protected] elektronik posta adresini kullanabilirsiniz. Genel konularda ya da müşteri destek hizmetleri konusunda şikayet bildirimi yapmak istiyor iseniz, [email protected] elektronik posta adresini kullanabilirsiniz. 24 saat içerisinde şikayet içerikli gönderilen elektronik postalara geri dönüş yapılacaktır. Ayrıca canlı destek hattını kullanıp, herhangi bir şikayet konusunu gündeme getirmenizde mümkün olacaktır.
Verabet Canlı Destek
Verabet canlı destek sitenin iletişim seçeneklerinin en önemli parçasını meydana getirmektedir. Türkçe dil seçeneğinde kullanıcılar karşılanmaktadır. Canlı destek bölümü ile sadece kullanıcılar görüşecektir. Üye olmayan şahısların şimdilik canlı destek ile görüşme hakkı bulunmamaktadır. Bağlantı penceresinin ana sayfası üzerinden erişebilirsiniz. Sağ alt köşede canlı destek şeklinde yazı olduğunu göreceksiniz. Buradan seçim işlemini yapıp, küçük bir pencereyi ekranlara getireceksiniz. Adınız ve soyadınız bölümünü dolduracaksınız, elektronik posta adresi bölümünü dolduracak, kullanıcı adınız bölümünü dolduracaksınız. Daha sonra alt kısımda bulunan departman seçiniz bölümü üzerinden görüşmek istediğiniz konu hakkında seçim yapacaksınız. En altta gördüğünüz görüşmeye başla butonuna basmanız yeterlidir. 30 saniye sonra sohbet ortamındaki görüşmeye, müşteri hizmetleri temsilcisi katılacaktır.
Verabet Canlı Destek Konuları
Verabet şikayet konularında başvuru yapabileceğiniz makamlardan bir tanesinin de, sitenin canlı destek bölümü olduğu ifade edilmiştir. Peki bu bölümde hangi konular kullanılır ya da şikayet başlıkları meydana getirilir? Verabet canlı destek konuları anlayışında farklı seçenekler bulunmaktadır. Finansal işlemler konusunda bir departman meydana getirilmiştir. Casino oyunları konusunda bir departman meydana getirilmiştir. Spor bahisleri konusunda bir departman meydana getirilmiştir. Teknik destek konusunda bir departman meydana getirilmiştir. Son departman diğer şeklinde hazırlanmış durumda bulunmaktadır. İlgili konuya göre departmanlar üzerinden seçim işlemini yapıp, şikayet konusunu gündeme getirebilirsiniz. Ana başlıklarda bir şikayet konusu bulunmuyor ise, diğer bölümü kullanacaksınız. Bu bölümden seçim işlemini yapıp, müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüşeceksiniz. Şikayet konusunu gündeme getirip, çözüm üretilmesini talep edeceksiniz.